مساعد تنفيذي مدبر

في أكثر من 80 من الفنادق الحائزة على الجوائز في جميع أنحاء العالم ، يخلق السيدات والسادة في فندق ريتز كارلتون تجارب استثنائية حتى بعد فترة طويلة من بقاء الضيوف معنا، تبقى التجربة معهم. بصفتنا المزود الأول للخبرات الفاخرة في جميع أنحاء العالم، فقد وضعنا معيارًا للخدمات الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم. نحن ندعوك لاستكشاف فندق ريتز كارلتون.

ملخص العمل :

موقف إدارة مستوى الدخول الذي يركز على دعم الأنشطة اليومية في التدبير المنزلي، ونادي الترفيه / الصحة والغسيل، إن وجدت. يعمل الموقف مع الموظفين لتنظيف وصيانة الغرف والفضاء العام.

 يكمل عمليات التفتيش ويحمل الأشخاص المسؤولية عن الإجراءات التصحيحية. يساعد الموقف في ضمان رضا الضيف والموظف مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.

ملف المرشح :

التعليم و الخبرة : 

• شهادة الثانوية العامة أو GED

•1 سنة خبرة في التدبير المنزلي أو المجال المهني ذي الصلة.

• درجة 2 سنة من جامعة معترف بها في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو التخصصات ذات الصلة؛ لا يتطلب خبرة عمل.

أنشطة العمل الأساسية :

إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات

• يضمن المعرفة وفهم اللوائح OSHA محدثة.

• يشرف على جميع الإجراءات المفقودة والعثور عليها.

• الحصول على قائمة من الغرف لتنظيفها على الفور وقائمة من عمليات المغادرة أو تصريف المحتملين لإعداد مهام العمل.

• مخزون المخزون لضمان إمدادات كافية.

• يضمن يتم إبلاغ حالة غرفة الضيوف إلى "مكتب الاستقبال" في الوقت المناسب وبكفاءة.

• يعمل بفعالية مع قسم الهندسة على احتياجات صيانة غرف الضيوف.

• يفهم ويستوفي سياسات منع الخسارة وإجراءاتها.

• يضمن جميع الموظفين لديها الإمدادات المناسبة والمعدات والزي الرسمي.

• يساعد في الإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والفضاء العام.

• إدارة مخزون الكتان ولوازم الضيوف وتساعد في ترتيب الإمدادات حسب الضرورة.

• الإشراف على التدبير المنزلي وجميع المجالات ذات الصلة في غياب مدير الخدمات أو مدير التدبير المنزلي.

• يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم التغذية المرتدة للأفراد. تسعى باستمرار لتحسين أداء الخدمة.

ضمان خدمة عملاء استثنائيين :

• يعالج مشاكل الضيوف والشكاوى التي تطلب المساعدة من المشرف حسب الضرورة.

• يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع الموظفين.

• يضع مثالا إيجابيا للعلاقات الضيف.

يعد فندق ريتز كارلتون صاحب عمل متكافئ الفرص ملتزم بتوظيف قوى عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة. لا يميز فندق ريتز كارلتون على أساس الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى

• أساس آخر محمي بموجب القوانين الفيدرالية أو المحلية أو المحلية.

تفاصيل :

منطقة الوظيفة : الرباط، المغرب

قطاع الشركة : الضيافة / السياحة / السفر

طبيعة عمل الشركة : غير محدد

الدور الوظيفي : الصيانة والإصلاح والدعم الفني

نوع التوظيف : دوام كامل

الراتب الشهري : غير محدد

عدد الوظائف الشاغرة : غير محدد